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Informazioni Vendite

Dove posso visualizzare la mia ricevuta di vendita?

Il riepilogo del tuo ordine ti viene inviato a mezzo mail durante la procedura di acquisto sul sito. Se acconsenti alla creazione di un account durante la procedura il tuo ordine viene visualizzato anche all’interno della tua Area Privata.

Quanto tempo ho per restituire un ordine?

Come da condizioni di legge hai tempo fino a 7 giorni dal ricevimento della merce per restituire la merce. Le spedizioni di reso, salvo diversamente concordato, sono a tuo carico.

Cosa succede dopo aver effettuato un ordine?

Nel momento in cui effettui un ordine riceverai una email di conferma con il riepilogo dei prodotti acquistati e le modalità di pagamento. Prendiamo direttamente in carico il tuo ordine e lo processiamo nel più breve tempo possibile.

In quanto tempo è prevista la consegna?

Per le consegne ci affidiamo a corrieri espressi certificati. Pertanto le spedizioni in Italia avvengono entro le 24/48 ore salvo che la  tua zona di consegna non rientri un una località disagiata che è servita con tempistiche differenti.

Ci sono spese di consegna per ordini dal negozio online?

Le spese di spedizioni per importi inferiori a €50.00 sono di 8.00 per l’Italia.

Informazioni Utente e Pagamenti

Come posso restituire un articolo?

Dovrai comunicarci la motivazione del reso, e una volta autorizzato ti invieremo un codice di RMA (reso merce autorizzato) che dovrai indicare sul corpo del DDT al momento dell’affidamento della spedizione al corriere espresso. Generalmente, salvo diversamente concordato, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Quali sono i metodi di pagamento che accettate?

Al momento sono abilitate le seguenti modalità di pagamento:

  1. Circuito Paypal;
  2. Bonifico Bancario;
  3. Pagamento in contati alla consegna (CDO);

Come si completa un ordine?

Per completare un ordine su Bgroup dovrai semplicemente selezionare i prodotti che vorrai acquistare e successivamente completare il form di acquisto che trovi nella apposita pagina di Checkout.

Ti verranno richieste informazioni sui dettagli di fatturazione e spedizione, qualora volessi ricevere la merce ad un indirizzo differente.

Come faccio se ho smarrito le password di accesso?

Puoi recuperare in ogni momento le tue credenziali di accesso inserendo la tua email archiviata sul nostro store. Per ogni richiesta di assistenza puoi contattarci ai riferimenti che trovi in calce.

In quanto tempo vengono spediti i prodotti?

Generalmente in base alla disponibilità dell’articolo. Ci impegniamo ad evadere gli ordini ricevuti entro le 13.00 nell’arco della giornata stessa. Altrimenti il pacco verrà consegnato nella prima giornata lavorativa successiva alla ricezione dell’ordine.

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