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Assistenza tecnica on-site

I carri officina di BGroup sono super equipaggiati, per garantire la risoluzione dei problemi alla prima visita, direttamente dal cliente. Sono completamente allestiti con generatore di corrente, compressore e scaffalature. Sono attrezzati con cassettiere complete , strumenti elettrici specifici, Hanno a disposizione ca. 150 differenti referenze di ricambi! L’assistenza in loco consente così al servizio tecnico di BGroup di mantenere il tempo medio di “risoluzione” (tempo tra la chiamata e la soluzione del problema) al di sotto delle 48 ore.

Assistenza Tecnica

Il Customer Support di BGroup è strutturato in modo tale da garantire elevati standard di servizio al cliente. Questo servizio è il fiore all’occhiello di BGroup e attraverso un numero di telefono dedicato 0541.1648208 tasto 5 gestisce e pianifica il comparto logistico per l’assistenza al cliente che può essere effettuata a 3 differenti livelli. Il 1° livello è un contatto di assistenza telefonica in real time Il 2° livello prevede un contatto diretto con i nostri tecnici Il 3° livello è l’intervento sul posto entro 24 ore dalla chiamata

Noleggio

Bgroup noleggia esattamente i macchinari di cui avete bisogno. E questo è solo l'inizio. Con i nostri servizi ci assicuriamo che i vostri lavori possano proseguire in ogni circostanza. Potete contattarci con la modalità da voi preferita e scegliere la soluzione di noleggio più adatta alle vostre esigenze. Studiamo insieme a voi il modo di evitare qualsiasi preoccupazione, superando i servizi offerti da qualsiasi altro noleggiatore.

Business
Il business dei nostri clienti è il nostro business

Specializzazioni
Corsi specializzati in tutti i settori

Assistenza
Assistenza diretta sui cantieri

Officina
Officina con tecnici qualificati e software di gestione

Vendita/Noleggio
Vendita noleggio macchinari nuovi e usato garantito

Droni
Droni e tecnologie avanzate

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